新聞選輯：調查／銀髮族最滿意交通優惠票

調查／銀髮族最滿意交通優惠票

【聯合晚報╱記者李樹人/台北報導】
2014.09.04 03:18 pm

國內銀髮族最滿意居住城市的哪一項措施？答案是「大眾交通工作票價」。國民健康署上午公布長者「居住城市高齡友善滿意度調查」，結果顯示，交通票價、服務人員說話音量及速度，雙雙名列滿意度之首。

研究調查2144名60以上長者，瞭解他們在高齡友善八大面向、29個不同議題的滿意程度，最高分為4分，最低為1分，其中以「敬老與社會融入」平均分數最高。

進一步分析不同單項，發現「交通運輸」中的「交通工具票價問題」，以及「通訊與資訊」中的「服務人員說話音量及速度」，分數均為3.12分，成為國內銀髮族最滿意的兩大項目。

國健署署長邱淑媞指出，從結果看來，各縣市推出交通工具敬老票或免費乘坐措施，廣受長者們的肯定；第一線機關服務人員面對長輩時的態度，也贏得銀髮族的喜愛。

至於老年人最不滿意的項目是「提供老人就業機會」，僅有2.37分，其次為「電話聯絡辦事時，電話自動語音系統」2.51分、「人行道及騎樓

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