新聞剪輯：銀髮健康產業的發展

長庚醫訊│長庚紀念醫院

銀髮健康產業的發展

◎桃園長庚美容醫學中心主任　張承仁

前言
隨著科技的發展與醫藥技術的進步，人類的生活水準與物質享受已達近代史的高點。然而在男女平均年齡均已超過70歲的現代社會，高齡化的趨勢在所難免。
以日本為例，銀髮產業包括了：銀髮族購物市場、銀髮族旅遊市場、銀髮族學習市場、銀髮族美容市場及銀髮族網路市場。這當中包括疾病治療、照護、預防及身體和心靈的健康促進。其所提供的則是藉以增進健康為目的的產品、服務或醫療。
健康產業之特性
醫療健康產業為人力、成本密集度高之服務業，產業之人力為高素質之人力，其中醫師佔有一半以上。此外，醫院之設備大多較為昂貴且特殊性高，因此亦為成本密集之產業。其產品特性為：(1)服務無形性－顧客接受到服務之後只會產生情緒上的滿意或不滿意。(2)不可分割性－例如盲腸手術必須從頭到尾一次完成，不能夠分兩次進行。無法儲存性－產能在某一時點沒有利用即消失。例如閒置的醫師人力並無法將其閒置的產能留到以後以服務更多的病人。(4)

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